1.檢查硬件狀態：確保無線鼠標電池有足夠的電量，并檢查無線接收器是否插入正確的USB接口。如果問題仍未解決，可以嘗試更換新的鼠標或接收器。

2.更新驅動程序：進入惠普官方網站，下載適用于筆記本型號的最新鼠標驅動程序，并按照提示進行安裝。如果已經安裝了驅動程序，也可嘗試卸載后重新安裝，以消除潛在的驅動程序兼容性問題。

3.重新配對和連接：按照無線鼠標的說明書，進行正確的鼠標與筆記本的配對操作。確保鼠標與接收器之間的連接穩定，并排除其他無線干擾源。