1、考慮從軟件中找出鍵盤故障的原因，如未知軟件是否安裝在鍵盤故障之前，試著卸載軟件，看看故障是否得到解決。此外，Windows的一些過程也可能導致鍵盤故障，如合作翻譯框架Ctfmon，這是Windows為語音識別和其他備用輸入(如手寫筆)提供文本支持的過程。此過程可能會干擾鍵盤輸入，停止此過程可能會解決鍵盤故障。

右擊“開始”，點擊彈出菜單打開“任務管理器”，切換到“詳細信息”選項卡，找到Ctfmon.Exe過程后右擊，從右鍵菜單中選擇“結束過程樹”，過程自動結束，重啟系統后進入“禁止”狀態。

2、如果鍵盤上的所有按鈕都沒有響應，可能是由驅動程序引起的，或者驅動程序與操作系統不兼容，或者驅動程序文件損壞。在這種情況下，可以通過重新安裝鍵盤驅動程序來解決。首先右擊“開始”，點擊彈出菜單中的“設備管理器”，然后單擊“鍵盤”項，然后右擊“PS/2標準鍵盤，選擇“卸載設備”。接下來，警告窗口將彈出。單擊“確定”卸載并重新啟動系統。Windows將自動重新安裝鍵盤驅動程序。現在你可以試著看看故障是否已經解決了。

3、升級鍵盤驅動程序

我們也可以嘗試通過升級鍵盤驅動程序來解決故障。同樣，右鍵單擊設備管理器中的鍵盤設備，然后選擇“更新驅動程序”，單擊打開窗口中的“自動搜索驅動程序”，Windows將自動搜索和安裝。如果您已經下載了制造商提供的最新驅動程序(需要確認驅動程序是否適合您的筆記本電腦)，您可以選擇“瀏覽我的電腦查找驅動程序”，在打開的窗口中找到驅動程序文件，點擊“下一頁”按鈕，并根據指導提示進行安裝。

4、清潔鍵盤

如果只有一些按鈕出現故障，很可能是污垢和碎片堆積在這些按鈕下面，導致按鈕無法正常工作。在這種情況下，有必要清潔這些按鈕。最安全、最簡單的方法是嘗試用鍵盤真空吸塵器(或桌面真空吸塵器)吸出碎片(圖10)。此外，您還可以使用計算機清潔空氣吹球，并嘗試吹出按鈕下的污垢。