方法一：檢查USB連接

我們需要檢查外部鼠標和鍵盤與計算機之間的USB連接是否正常。您可以嘗試將其插入其他USB接口，以確保接口不會損壞或異常工作。此外，您還可以嘗試將其他設備插入同一USB接口，以驗證接口的可用性。

方法二：驅動更新

如果USB連接正常，但外部鼠標和鍵盤仍然無法識別，則驅動程序可能過期或損壞。驅動程序可以通過以下步驟更新：

打開設備管理器。右鍵單擊“此計算機”圖標，在菜單中選擇“管理”，然后在左側面板中找到“設備管理器”選項。

找到“人體學輸入設備”和“通用串行總線控制器”的選項，并在設備管理器中展開。

找到您的外部鼠標和鍵盤設備，右鍵單擊并選擇“更新驅動程序”選項。

系統將自動搜索并安裝最新版本的驅動程序，選擇自動更新驅動程序。

重新啟動計算機，檢查外部鼠標和鍵盤是否能正常工作。

方法三：BIOS設置

有時，由于BIOS設置問題，微星筆記本電腦無法識別外部鼠標和鍵盤。我們可以嘗試以下步驟：

重啟計算機，按下“Delete或“F2”鍵進入BIOS設置界面。

找到BIOS設置界面中的“USBConfiguration“選項，確保它處于啟用狀態。

保存并退出BIOS設置界面，重新啟動計算機，檢查外部鼠標和鍵盤是否正常工作。

方法四：聯系技術支持