1、打開此電腦，進入C盤的【C:Windows\System32】位置。

2、找到【win32spl.dll】文件，將它備份到其他位置去。

3、接著，按鍵盤上的【 Win + X 】組合鍵，或右鍵點擊任務欄上的【開始圖標】，在打開的隱藏菜單項中，選擇【運行】。

4、運行窗口，輸入【regedit】命令，按確定或回車，可以打開注冊表編輯器。

5、注冊表編輯器窗口，依次展開到以下路徑【計算機HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print】.

6、進入后，在右側空白處，點擊右鍵，新建【DWORD （32 位）值（D）】。

7、將這個值改名為【RpcAuthnLevelPrivacyEnabled】。

8、再雙擊打開【RpcAuthnLevelPrivacyEnabled】，編輯 DWORD （32 位）值窗口，將數值數據改為【0】，并點擊【確定】保存，修改完成后，還需要重啟電腦才能生效。