原因一：環境溫度影響

鋰電池受溫度影響比較大，不推薦在超出產品規格要求以外的環境溫度下進行電池充電操作。以下是鋰離子電池充電的條件：

1.0攝氏度，電池不充電

2.1~10攝氏度，電池充電進度非常緩慢，這是電池電芯工業技術受自然條件限制所致

3.45攝氏度時，電池停止充電，當電池溫度下降低于這個溫度時，電池將恢復充電。

請確認筆記本使用的環境溫度，請在10°以上的環境，觀察機器充電狀態。

原因二：過充保護功能

為了減少短時間充電循環的次數，以及延長電池的使用壽命，筆記本電腦只會在電池電量低于94%的情況下開始充電。因此，即便交流電源適配器已經連接系統，如果電池電量不低于94%，電池仍不會開始充電。

原因三：養護模式

某些惠普筆記本有一個叫做“養護模式”的功能，它可以讓用戶設置一個最大的充電閾值(一般是50%或者80%)，當達到這個閾值后，就不會再繼續充電了。這樣可以避免長期接適配器使用時對電池造成損傷。

原因四：BIOS設置問題

有些惠普筆記本的BIOS里面有一個叫做“電池保護功能”的選項，它可以讓用戶設置一個最小和最大的充放閾值(一般是40%~80%)，當達到這個范圍后，就不會再繼續充放了。這樣可以延長鋰離子電池的壽命。

原因五：硬件故障

如果以上原因都排除了，還是無法解決問題，那么可能是硬件故障造成的。可能是適配器、主板、接口或者是電池本身出現了問題。這時候需要使用專業的檢測工具或者聯系售后服務進行檢測和維修。

解決方法一：調整電源選項

如果是因為過充保護或者養護模式造成的問題，可以通過調整電源選項來解決。具體操作如下：

1.進入控制面板，點擊電源選項

2.進入電源選項，點擊更改計劃設置

3.進入界面，點擊更改高級電源設置

4.進入界面把使用電池，改成100即可解決

解決方法二：修改BIOS設置

如果是因為BIOS設置問題造成的問題，可以通過修改BIOS設置來解決。具體操作如下：

1.機器關機，然后按一下開機鍵后連續點擊F10或者Esc進入BIOS

2.進入BIOS后，按左右方向鍵選擇“系統設置”那一列，就能看到其中一行是“電池保護功能”

3.根據提示就可以設定閾值，可以選擇關閉或者調整范圍

4.設置好后根據提示保存退出再開機就好了

解決方法三：檢測和修復電池

如果是因為硬件故障造成的問題，可以通過檢測和修復電池來解決。具體操作如下：

1.使用F2 UEFI檢測工具，檢測電池。具體操作步驟如下：

首先將筆記本關機

然后按一下開機鍵后連續點擊F2進入檢測界面

選擇簡體中文——組件檢測——電源——電池——快速檢測——運行一次，進行檢測。

檢測完成，顯示檢測結果

電池檢測結果顯示：

通過：電池正常，無需執行其他操作。

失敗：電池故障，需要聯系售后維修站更換電池。

無法檢測到電池

1.使用 HP Support Assistant 軟件檢測電池情況。具體操作步驟如下：

打開 HP Support Assistant 軟件主界面，選擇“我的筆記本”

選擇故障排除和修復，點擊HP電池檢查， 開始檢測電池。

電池檢測結果顯示：

正常，電池正常，無需執行其他操作。

更換，電池故障，需要聯系售后維修站更換電池

校準，電池正在按照設計運行，但是需要進行校準 (校準電池步驟：將電池充滿電，放電或用盡電量，重新為電池充電，然后運行電池測試。 )

未知，“未知”狀態可能有不同的原因。 如果看到此狀態，請關閉所有應用程序，然后重新啟動筆記本，重啟后再次使用HP Support Assistant電池檢查。

沒有電池，HP 電池檢測無法檢測到電池