一：硬件原因

1、既然提示調(diào)制解調(diào)器錯誤，那么我們來看下網(wǎng)卡是否有問題，很可能在驅(qū)動安裝上有些問題，我們可以試試通用的驅(qū)動或者是專用網(wǎng)卡驅(qū)動;

2、遠(yuǎn)程訪問記事簿文件和當(dāng)前的“網(wǎng)絡(luò)和撥號連接”配置可能不一致。如果更改了通訊設(shè)備設(shè)置，請重新配置。如果還是不行，請刪除并重新創(chuàng)建寬帶撥號連接。

3、禁用本地連接然后關(guān)閉計算機(jī)，拔下網(wǎng)卡、貓和電源5分鐘（即網(wǎng)卡放電）。然后有插上網(wǎng)卡電源開機(jī)。如果是臺式機(jī)確保電腦沒有靜電。

4.如果實在不行，可以只能去電腦維修店，通過專業(yè)更換硬件測試盤查問題。

二：軟件原因

1、如果路由器能上電腦撥號連接不了，打開計算機(jī)進(jìn)入“c:\windows\system32\logfiles\wmi”，雙擊wmi提示無權(quán)限訪問該文件夾，點擊繼續(xù)即可獲得權(quán)限，重啟即可修復(fù)。

2、如果還是無效的話，我們把wmi/RtBackup里的所有etl文件刪除后重啟電腦。

3、控制面板-->網(wǎng)絡(luò)和Internet-->網(wǎng)絡(luò)和共享中心-->更改適配器設(shè)置-->右鍵本地連接-->屬性配置-->高級選項卡-->屬里點連接速度和雙工模式-->在“值”中，選擇10Mbps全雙工(我家是這樣,客服告訴我)-->確定