一：硬件原因

1、既然提示調制解調器錯誤，那么我們來看下網卡是否有問題，很可能在驅動安裝上有些問題，我們可以試試通用的驅動或者是專用網卡驅動;

2、遠程訪問記事簿文件和當前的“網絡和撥號連接”配置可能不一致。如果更改了通訊設備設置，請重新配置。如果還是不行，請刪除并重新創建寬帶撥號連接。

3、禁用本地連接然后關閉計算機，拔下網卡、貓和電源5分鐘（即網卡放電）。然后有插上網卡電源開機。如果是臺式機確保電腦沒有靜電。

4.如果實在不行，可以只能去電腦維修店，通過專業更換硬件測試盤查問題。

二：軟件原因

1、如果路由器能上電腦撥號連接不了，打開計算機進入“c:\windows\system32\logfiles\wmi”，雙擊wmi提示無權限訪問該文件夾，點擊繼續即可獲得權限，重啟即可修復。

2、如果還是無效的話，我們把wmi/RtBackup里的所有etl文件刪除后重啟電腦。

3、控制面板-->網絡和Internet-->網絡和共享中心-->更改適配器設置-->右鍵本地連接-->屬性配置-->高級選項卡-->屬里點連接速度和雙工模式-->在“值”中，選擇10Mbps全雙工(我家是這樣,客服告訴我)-->確定