若機(jī)器不能發(fā)送傳真報(bào)“通訊錯(cuò)誤”或“無應(yīng)答”，是由于傳真信號不穩(wěn)定造成的，如需解決，請按照以下步驟操作：

1、請您確認(rèn)接打電話是否正常，若接打電話不正常，請檢查線路連接，建議電話主線從墻里出來后，直接連接機(jī)器上的【line】端口，請不要連接分線盒、交換機(jī)、綁定寬帶等其他業(yè)務(wù)。若連接其他業(yè)務(wù)線路，建議更換單獨(dú)直線連接嘗試。若線路沒有問題，請繼續(xù)步驟2操作。

2、請您確認(rèn)發(fā)送傳真操作是否正確，請點(diǎn)擊這里查看發(fā)送傳真正確操作。如發(fā)送傳真操作沒有問題，請繼續(xù)步驟3操作。

3、請您確認(rèn)一下是多家不可以發(fā)送，還是一家不能發(fā)送，如果是一家不能發(fā)送，有可能是對方機(jī)器問題，請排除對方機(jī)器問題后再嘗試發(fā)送。如果是多家不能發(fā)送傳真，請確認(rèn)原稿進(jìn)紙是否正常，如不正常，換玻璃板嘗試發(fā)送。若無法解決問題，請繼續(xù)步驟4操作。

4、若沒有連接分線盒、交換機(jī)、綁定寬帶等其他業(yè)務(wù)，依然信號不穩(wěn)定時(shí)，可進(jìn)入機(jī)器的技術(shù)模式調(diào)節(jié)傳真速率嘗試。

1）依次按控制面板上的【菜單】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，再按【菜單】鍵。

2）待屏幕顯示【tech menu】時(shí)，按【ok】鍵。

3）待屏幕顯示【data setup】時(shí)，按【ok】鍵。

4）按控制面板上的右箭頭找到【modem speed】，再按【ok】鍵。

5）按控制面板上的右箭頭找到【14.4】，再按【ok】鍵。

6）按控制面板上的【返回】鍵，到待機(jī)狀態(tài)，最后按【菜單】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，就恢復(fù)到就緒模式了，您再嘗試傳真操作就可以了。

如上述操作仍不能解決，請您點(diǎn)擊這里查詢?nèi)鞘酆蠓?wù)中心地址。