1、打開此電腦，進入C盤的【C：WindowsSystem32】位置，找到【win32spl.dll】文件，將它備份到其他位置去

2、按鍵盤上的【 Win + X 】組合鍵，或右鍵點擊任務(wù)欄上的【開始圖標】，在打開的隱藏菜單項中，選擇【運行】;

3、運行窗口，輸入【regedit】命令，按確定或回車，可以打開注冊表編輯器

4、在注冊表編輯器窗口，依次展開到以下路徑：【計算機HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint】

5、進入后，在右側(cè)空白處，點擊右鍵，新建【DWORD (32 位)值(D)】，將這個值改名為【RpcAuthnLevelPrivacyEnabled】

6、再雙擊打開【RpcAuthnLevelPrivacyEnabled】，編輯 DWORD (32 位)值窗口，將數(shù)值數(shù)據(jù)改為【0】，并點擊【確定】保存，修改完成后，還需要重啟電腦才能生效