1、用戶需要先檢查一下耳機麥克風有沒有插錯線。

2、如果錯了重新插好就行，如果沒有，那就需要檢查一下耳機麥克風有沒有壞。

3、打開“設置”，在“設置”中搜索“控制面板”。

4、選擇“硬件和聲音”。

5、點擊“管理音頻設備”。

6、然后進入界面后，點擊“錄制”選項，雙擊“麥克風”。

7、進入之后，點擊“級別”把麥克風音量調最大，還不夠大可以把麥克風設置加強。

8、最后看看麥克風是否被靜音，如果靜音了就把靜音關閉。