戴爾24小時人工客服電話：800-858-0540 (座機-免費)，400-884-5115。

常規(guī)工作時段（法定工作日8:30-17:30）之外的支持服務將取決于電腦所享有的服務類型和響應級別。

依據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》（簡稱“三包規(guī)定”），在三包有效期內(nèi)，消費者憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨，請您主動出示發(fā)票和購物憑證，以獲得相關的保修權益。

戴爾售后注意事項

1、購機前后一定要到DELL在線銷售官網(wǎng)把買的這個型號的售后承諾頁面截圖，尤其是寫了“完美面板保證”、“優(yōu)質面板保證”以及“3年先行更換服務”的字樣。

2、取得DELL官方銷售人員關于3年先行更換服務解釋的對話截圖。

3、需要售后的時候，電話要打，郵件要發(fā)，向不同部門和渠道進行報修。因為DELL的客戶類型劃分得很多，你只打一個電話可能會轉來轉去耽誤更多時間，還不一定能找對人。多渠道報修、投訴，也能有更大幾率遇到較好的客服。