方法一：

1、打開電腦后，在桌面找到此電腦，右鍵選擇管理。

2、 進入管理頁面后，在左側點擊設備管理器，找到右側的鍵盤。

3、 展開鍵盤選項，找到我們的鍵盤設備，右鍵點擊后，選擇更新驅動程序選項。

4、 窗口界面彈出后，點擊自動搜索驅動程序。

5、 驅動更新完成后，再選擇鼠標設備，使用相同方法進行更新就可以了。

方法二：

如果是筆記本電腦，解決方法是先嘗試按下左alt鍵+左shift+num lock即可搞定。 如果無效可以嘗試用下面的方法：

1、按下win+R調出命令窗口后，輸入命令powercfg、cpl按下回車鍵。

2、 之后選擇選擇電源鍵按鈕功能選項。

3、 進入頁面后，選擇更改當前不可用的設置。

4、 將關機設置中的啟動快速啟動【推薦】前面的√取消即可。