惠普打印機(jī)提示“需要用戶干預(yù)”怎么解決?
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惠普打印機(jī)提示“需要用戶干預(yù)”怎么解決?
一、檢查打印機(jī)物理狀態(tài)
需要做的是排查打印機(jī)的實(shí)際狀態(tài)，如是否缺紙、卡紙、缺墨、紙盤(pán)未正確裝載等。
1、查看紙盤(pán)是否有紙、是否正確擺放，避免出現(xiàn)卡紙或無(wú)法進(jìn)紙的情況。
2、檢查打印頭位置是否歸位，如果卡在某一位置不動(dòng)，可能需要手動(dòng)歸位或重啟設(shè)備。
3、部分打印機(jī)如果檢測(cè)不到墨盒信息，也會(huì)提示需要用戶干預(yù)。因此還需要檢查墨盒是否安裝到位、墨水是否足夠。
4、完成上述檢查后，關(guān)閉打印機(jī)電源，等待幾秒后重新開(kāi)啟。
二、更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
其次，驅(qū)動(dòng)程序版本不兼容或損壞也是導(dǎo)致打印機(jī)異常的常見(jiàn)原因。
三、清除打印隊(duì)列并重啟打印服務(wù)
打印任務(wù)卡住也會(huì)觸發(fā)“用戶干預(yù)”提示。此時(shí)需要手動(dòng)清空打印隊(duì)列并重啟服務(wù)。
1、在Windows中打開(kāi)“控制面板”>“設(shè)備和打印機(jī)”。
2、右鍵點(diǎn)擊當(dāng)前HP打印機(jī)，選擇“查看現(xiàn)在正在打印什么”，取消所有任務(wù)。
3、同時(shí)按下 Win+R，輸入 services.msc。
4、找到“Print Spooler”服務(wù)，右鍵點(diǎn)擊“重新啟動(dòng)”，重新發(fā)送打印任務(wù)。
四、檢查打印首選項(xiàng)與紙張?jiān)O(shè)置是否匹配
如果打印任務(wù)設(shè)置了某種特殊紙張，而打印機(jī)物理紙盤(pán)中未裝載對(duì)應(yīng)類型紙張，也會(huì)提示“需要用戶干預(yù)”。
1、在“設(shè)備和打印機(jī)”中右鍵你的HP打印機(jī)，選擇“打印首選項(xiàng)”。
2、檢查紙張類型（普通紙、信封、標(biāo)簽紙等）是否與你裝載的紙張一致。
3、確認(rèn)紙張尺寸、打印方向、紙盤(pán)來(lái)源無(wú)誤。
4、最后保存設(shè)置并重新打印。
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