crm系統是什么意思?
crm系統是什么意思?
?CRM系統意思就是客戶關系管理系統。 是一種以信息科技為前提,合理提高企業盈利、客戶滿意率、員工生產力的軟件;也是一種企業與當今和潛在性客戶的互動交流的方式。滿足客戶人性化的需求,提高客戶滿意度;提升銷售額、擴展銷售市場,進而大幅提高企業盈利能力和市場的競爭力。
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