Ⅰ.問題描述：電腦關(guān)機(jī)彈出winlogon.exe 應(yīng)用程序錯(cuò)誤或者藍(lán)屏，藍(lán)屏內(nèi)容：stop:c00021aunknown hard ERROR

Ⅱ.問題截圖：

截圖一：關(guān)機(jī)報(bào)錯(cuò)Winlogon.exe應(yīng)用程序錯(cuò)誤

截圖二：關(guān)機(jī)藍(lán)屏stop:c00021aunknown hard error

Ⅲ.問題原因：查看Winlogon.exe進(jìn)程下面加載了搜狗拼音的模塊，導(dǎo)致部分系統(tǒng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)報(bào)錯(cuò)和藍(lán)屏問題。

Ⅳ.解決方法：卸載搜狗拼音，重啟電腦（部分電腦需要重啟兩次，才能正常），解決（建議不要直接去刪除Winlogon下面的搜狗模塊，可能導(dǎo)致開機(jī)Winlogon進(jìn)程崩潰而無法進(jìn)入系統(tǒng)，就要重裝系統(tǒng)了...）。

PS.當(dāng)出現(xiàn)某些進(jìn)程報(bào)錯(cuò)時(shí)，可以使用工具查看一下這些進(jìn)程下面是否加載了第三方軟件的模塊，卸載掉相應(yīng)的軟件即可解決。