1、排查接線

如果是usb接口的，先重新拔插下觸摸一體機(jī)的USB線看看，如果沒有話再檢測下USB線是否完好，如果USB線也是好的話，看是不是主機(jī)的USB接口的問題，這個(gè)時(shí)候我們可以拿鼠標(biāo)或者鍵盤的USB線插下試試看。如果是USB接口或者是USB數(shù)據(jù)線有問題話，只要更換下就可以了；接著再檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突；然后再檢查觸摸屏的連線是否接對,其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。如果是可拆分結(jié)構(gòu)，請重新檢查各部件連接良好，連接線沒有破損。

2、排查硬件

進(jìn)入液晶觸摸一體機(jī)的設(shè)備管理器，看是否能找到觸摸屏硬件（可以通過拔插連接線，觀察設(shè)備管理器里是否有設(shè)備出現(xiàn)或消失），再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機(jī)。

3、校正觸摸屏

觸摸一體機(jī)的紅外觸摸屏校正，紅外觸摸屏的校正過程一般為： 依次在屏幕的幾個(gè)不同位置顯示某種標(biāo)記（如"+"）, 用觸摸筆或手指點(diǎn)擊這些標(biāo)記，紅外屏是在顯示器上會依次出現(xiàn)四個(gè)點(diǎn)，按左上，右上，左下，右下依次點(diǎn)擊校準(zhǔn)即可完成校正。

4、排查軟件

先確保電腦主機(jī)內(nèi)是否正確安裝了該觸摸屏驅(qū)動，如果確認(rèn)不是以上請況,請刪除觸摸屏驅(qū)動并重新啟動計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動，點(diǎn)擊獲得各個(gè)系統(tǒng)的最新驅(qū)動。

如果以上方法不行，就要考慮觸軟件此刻運(yùn)行的太多了，導(dǎo)致發(fā)生了觸摸屏一體機(jī)電腦內(nèi)存不夠，從而出現(xiàn)沒反應(yīng)的情況。那么短期解決方案是開機(jī)重啟，但要想長期解決則需要加大內(nèi)存條。

5、屏體本身

如果觸摸屏在使用了較長一段時(shí)間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。這時(shí)就需要跟廠家聯(lián)系，進(jìn)行維修跟換。

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