錯(cuò)誤消息解釋指導(dǎo)    錯(cuò)誤數(shù)字  描述

0x:yy

1x:yy

2x:yy

3x:yy

4x:yy

5x:yy 這通常指向?qū)е聠栴}的設(shè)備。按恢復(fù)操作說明進(jìn)行操作。 

6x:yy 文件處理和固件輸入/輸出模塊有問題。如果通訊配置正確，則這些錯(cuò)誤通常指示軟件或固件有問題。通常需要固件修復(fù)。

7x:yy 通常固件存在問題。通常需要固件修復(fù)。

8x:yy

9x:yy 存在復(fù)雜機(jī)械系統(tǒng)問題。問題原因尚不清楚，有必要進(jìn)一步解決這些錯(cuò)誤。

xx:1y 應(yīng)由惠普客戶支持或在惠普客戶支持幫助下執(zhí)行操作。

xx:0y 用戶應(yīng)執(zhí)行操作。

xx:y0 更換部件。

xx:y1 執(zhí)行手動(dòng)操作（應(yīng)在服務(wù)手冊中解釋）。 

xx:y2 執(zhí)行自動(dòng)操作（應(yīng)在服務(wù)手冊中解釋）。

xx:y3 關(guān)閉打印機(jī)。

xx:y4 升級(jí)固件（如果新固件可用）。

xx:y5 升級(jí)系統(tǒng)軟件（如果新版本可用）。

0x:yy and 1x:yy 錯(cuò)誤消息 

電子元件錯(cuò)誤

錯(cuò)誤碼 

01:10 電子模塊錯(cuò)誤。 

更換電子模塊。 通常是電子模塊錯(cuò)誤。更換電子模塊。

01:12 電子模塊錯(cuò)誤

執(zhí)行自動(dòng)拔除故障過程（固件升級(jí)、電子測試、電子配置）。 （錯(cuò)誤）

固件升級(jí)過程中檢測到內(nèi)存問題，遇到陌生的電子模塊錯(cuò)誤。有時(shí)故障固件升級(jí)可以解決問題，但很可能需要更換電子模塊。

(警告)

電子模塊 EEPROM 標(biāo)志顯示為空，必須使用筆架 EEPROM的內(nèi)容升級(jí)，但是筆架 也標(biāo)志為空。未執(zhí)行備份。這是加工或修復(fù)過程中錯(cuò)誤的結(jié)果。必須重新配置電子模塊。

02:10 筆架錯(cuò)誤。

更換 筆架。 通常筆架電子元件發(fā)生錯(cuò)誤。更換筆架。

04:13 網(wǎng)卡錯(cuò)誤。

電源關(guān)閉。 網(wǎng)卡常見錯(cuò)誤。關(guān)閉打印機(jī)，然后再打開。

08:11 前面板錯(cuò)誤。

手動(dòng)調(diào)節(jié) 未檢測到前面板。重新連接前面板。

11:10 筆架跟蹤電纜錯(cuò)誤。

更換筆架跟蹤電纜（筆架跟蹤電纜是筆架裝置的一部分）。 檢測到筆架和主 PCA 之間通過筆架跟蹤電纜的通訊錯(cuò)誤。這通常意味著筆架跟蹤電纜有缺陷。

11:11 筆架跟蹤電纜錯(cuò)誤。

手動(dòng)調(diào)整。 測試故障筆架跟蹤電纜的電氣連續(xù)性，重新連接筆架跟蹤電纜。

2x:yy and 3x:yy 錯(cuò)誤消息

部件錯(cuò)誤

錯(cuò)誤碼 常見說明 詳細(xì)說明

21:10 服務(wù)站錯(cuò)誤。

更換服務(wù)站。 控制服務(wù)站移動(dòng)的服務(wù)關(guān)閉。這意味著服務(wù)站未使梭器提升。更換服務(wù)站。

22:10 供墨站錯(cuò)誤。

更換供墨站。 打印機(jī)無法找到 ISS 編碼器的主位置。這可能是傳感器或機(jī)械的問題。更換 ISS。

27x:00 顏色 x 打印頭錯(cuò)誤 (270: 黑; 271: 青; 272: 紅; 273: 黃)。

更換打印頭。 (警告)

打印頭錯(cuò)誤。更換打印頭。

35:01 清洗部件錯(cuò)誤。

重新安裝清洗部件。 加載紙張時(shí)未檢測到清洗部件，重新安裝清洗部件。

4x:yy-5x:yy 錯(cuò)誤消息

42:10 掃描軸線馬達(dá)錯(cuò)誤。

更換軸線馬達(dá)錯(cuò)誤。 掃描 軸線馬達(dá)檢測到發(fā)生短路。更換掃描軸線馬達(dá)。

56:10 進(jìn)紙卷筒編碼器傳感器錯(cuò)誤。

更換進(jìn)紙卷筒編碼器傳感器。 在調(diào)整進(jìn)紙馬達(dá)/編碼器系統(tǒng)時(shí)檢測到問題或嘗試在編碼器盤上查找零。這通常是編碼器傳感器的問題。更換編碼器傳感器。

56:13 進(jìn)紙卷筒編碼器傳感器錯(cuò)誤。

電源關(guān)閉。 在調(diào)整進(jìn)紙馬達(dá)/編碼器系統(tǒng)時(shí)檢測到問題。

58:10 顏色傳感器錯(cuò)誤。

更換顏色傳感器 （傳感器是筆架設(shè)置的一部分）。 顏色傳感器系統(tǒng)中檢測到問題。更換筆架。

6x:yy 錯(cuò)誤消息

通訊錯(cuò)誤

錯(cuò)誤碼 常見解釋 詳細(xì)說明

61:05 語言翻譯錯(cuò)誤。

升級(jí)計(jì)算機(jī)軟件。 （警告）

這通常是分析文件時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤。在驅(qū)動(dòng)程序和固件之間可能存在不兼容性。升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序（如果新驅(qū)動(dòng)程序可用）。

62:04

63:04

64:04

65:04 I/O 模塊錯(cuò)誤 (62: 并行; 63: 網(wǎng)絡(luò); 64: USB）。

升級(jí)固件。 固件 I/O 模塊錯(cuò)誤。升級(jí)固件（如果新版本可用）。

7x:yy 錯(cuò)誤消息

71:03 內(nèi)存管理錯(cuò)誤。

電源關(guān)閉。 可能發(fā)生內(nèi)存溢出錯(cuò)誤，因此，理論上不可能再發(fā)生。但是，如果再發(fā)生，則關(guān)閉打印機(jī)然后再打開應(yīng)該能解決問題。

71:14 內(nèi)存管理錯(cuò)誤。

升級(jí)固件 (在 HP 技術(shù)支持的幫助下）。 固件升級(jí)過程中發(fā)生內(nèi)存溢出錯(cuò)誤。這種錯(cuò)誤很少見。故障固件升級(jí)可能解決問題。

72:04 一般固件錯(cuò)誤。

升級(jí)固件。 固件控制點(diǎn)上發(fā)生固件損壞。這種錯(cuò)誤從不會(huì)發(fā)生。如果發(fā)生，是硬件缺陷。

74:12 固件升級(jí)錯(cuò)誤。

執(zhí)行自動(dòng)故障解決步驟（特定固件升級(jí)）。 固件升級(jí)過程中內(nèi)存尺寸檢查失敗。應(yīng)該是固件缺陷導(dǎo)致升級(jí)過程失敗。需要生產(chǎn)部門提供的特殊固件升級(jí)文件。

79:04 常見固件錯(cuò)誤。

升級(jí)固件。 固件損壞。此錯(cuò)誤從不會(huì)發(fā)生；如果發(fā)生，是硬件缺陷

8x:yy 錯(cuò)誤消息

驅(qū)動(dòng)馬達(dá)錯(cuò)誤

錯(cuò)誤碼 一般說明 詳細(xì)說明

81:01 印材進(jìn)紙錯(cuò)誤。

手動(dòng)清除（紙張通道）。 （錯(cuò)誤）

紙張軸線關(guān)閉。通常表示卡紙。

（警告） 

打印頭對(duì)齊或調(diào)整失敗。由于檢測到印材進(jìn)紙問題。確保打印機(jī)可以向后進(jìn)紙以掃描對(duì)齊或調(diào)整。

81:12 印材進(jìn)紙錯(cuò)誤。 

執(zhí)行自動(dòng)調(diào)整（印材進(jìn)紙調(diào)整）。 印材進(jìn)紙錯(cuò)誤。通常在 印材進(jìn)紙調(diào)整中發(fā)生錯(cuò)誤。重新嘗試印材進(jìn)紙調(diào)整。

86:01 筆架移動(dòng)錯(cuò)誤。

手動(dòng)清潔（筆架通道）。 掃描軸線關(guān)閉。它通常指示卡紙。

86:11 筆架移動(dòng)錯(cuò)誤。

手動(dòng)清潔筆架 通道，遵循惠普下列說明。 掃描軸線關(guān)閉。通常不是卡紙。初始化過程中筆架移動(dòng)被阻止。

可能存在以下原因：

如果筆架停在右側(cè)： 

- 設(shè)置時(shí)未卸下泡沫包裝。

- 筆架栓未正確關(guān)閉。

- 服務(wù)站延遲了筆架。

如果筆架停在打印區(qū)中央：

- 未正確連接筆架跟蹤電纜。 

9x:yy 錯(cuò)誤消息

寫入系統(tǒng)功能錯(cuò)誤

錯(cuò)誤碼 一般解釋 詳細(xì)解釋

95:00 對(duì)齊錯(cuò)誤。

更換元件。 由于打印頭糾錯(cuò)失敗導(dǎo)致打印頭對(duì)齊失敗。最可能的原因是打印頭性能不良。十字標(biāo)志有助于判斷導(dǎo)致問題的打印頭。

95:02 對(duì)齊錯(cuò)誤。

執(zhí)行自動(dòng)故障排除過程（圖像質(zhì)量故障排除過程） 打印頭對(duì)準(zhǔn)失敗，因?yàn)榇蛴C(jī)檢測不到已經(jīng)打印了足夠的盒子。這應(yīng)該是打印頭性能導(dǎo)致的打印質(zhì)量問題。 

95:04 對(duì)齊錯(cuò)誤。

升級(jí)固件。 固件控制點(diǎn)打印頭定位錯(cuò)誤。應(yīng)該不發(fā)生此類錯(cuò)誤，如有發(fā)生，則應(yīng)該升級(jí)固件